{"id":10741,"date":"2020-03-26T14:44:29","date_gmt":"2020-03-26T17:44:29","guid":{"rendered":"http:\/\/www.folhadocomercio.com.br\/folha-do-comercio\/?p=10741"},"modified":"2020-03-26T14:47:44","modified_gmt":"2020-03-26T17:47:44","slug":"bb-ajusta-horario-das-agencias-e-abre-mais-cedo-para-atendimento-exclusivo-aos-aposentados-do-inss","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/?p=10741","title":{"rendered":"BB ajusta hor\u00e1rio das ag\u00eancias e abre mais cedo para atendimento exclusivo aos aposentados do INSS"},"content":{"rendered":"

\n<\/b><\/span>Atendimento nas ag\u00eancias priorizar\u00e1 servi\u00e7os essenciais.<\/i><\/span><\/span><\/strong>Veja outras a\u00e7\u00f5es do BB para apoiar seus clientes, as empresas e a sociedade durante a pandemia.<\/strong><\/div>\n
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Diante do avan\u00e7o da pandemia do novo coronav\u00edrus, o Banco do Brasil (BB) informa que, que deste\u00a0 desta ter\u00e7a, 24, suas ag\u00eancias passam a operar das 10h \u00e0s 14h, para proteger seus funcion\u00e1rios, clientes e a sociedade. A prioridade continua sendo a abertura das Salas de Autoatendimento, com abastecimento, limpeza e funcionamento de todos os terminais.<\/span><\/div>\n
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O atendimento presencial ser\u00e1 prestado somente em casos essenciais e de forma excepcional, como nas situa\u00e7\u00f5es de desbloqueio de senha, desbloqueio de cart\u00e3o, saques de benef\u00edcios sociais sem cart\u00e3o, atendimento referente aos programas sociais destinados a aliviar as consequ\u00eancias econ\u00f4micas do novo coronav\u00edrus e a pessoas com doen\u00e7as graves.<\/span><\/div>\n
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A partir desta quarta, 25, inicia-se o pagamento dos aposentados e pensionistas do INSS. Visando minimizar as aglomera\u00e7\u00f5es desse grupo de risco, foram selecionadas ag\u00eancias que concentram o maior volume de pagamentos, com hor\u00e1rio diferenciado, das 09h \u00e0s 10h, exclusivamente para os atendimentos essenciais a esse p\u00fablico.<\/span><\/div>\n
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O BB tamb\u00e9m selecionou outro grupo de ag\u00eancias com grande fluxo de benefici\u00e1rios e viabiliza a abertura das Salas de Autoatendimento das 06h \u00e0s 22h. O Banco orienta que, ao procurar uma dessas Salas, as pessoas mantenham a dist\u00e2ncia m\u00ednima de dois metros entre si. As Salas s\u00e3o monitoradas de forma a garantir seu pleno funcionamento em rela\u00e7\u00e3o a abastecimento de numer\u00e1rio, limpeza permanente do ambiente e seguran\u00e7a.<\/span><\/div>\n
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Todos os demais servi\u00e7os banc\u00e1rios oferecidos pelo BB aos seus clientes, como cr\u00e9dito, renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas, abertura de contas, bem como pagamentos e transfer\u00eancias est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o por meio de sua plataforma digital.<\/span><\/div>\n
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O atendimento remoto no BB pode ser acessado por meio de suas diversas solu\u00e7\u00f5es digitais, como o Aplicativo BB (smartphone) e o portal do BB na internet (bb.com.br<\/a>), al\u00e9m do WhatsApp (61) 4004-0001, da Central de Atendimento BB (0800-729-0001) e pelas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter e Linkedin). O BB ainda disponibiliza atendimento pelos terminais de autoatendimento, Banco 24 Horas e correspondentes banc\u00e1rios.<\/span><\/div>\n
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\u201c\u00c9 muito importante que o cr\u00e9dito continue dispon\u00edvel aos nossos clientes neste momento o que ir\u00e1 contribuir para a supera\u00e7\u00e3o das dificuldades que venham a enfrentar. A orienta\u00e7\u00e3o aos nossos gerentes \u00e9 que acompanhem de perto a situa\u00e7\u00e3o de cada cliente para que possamos antecipar as solu\u00e7\u00f5es financeiras adequadas j\u00e1 nos primeiros sinais de dificuldade\u201d, disse Rubem Novaes, presidente do Banco do Brasil.<\/span><\/div>\n
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Aposentado ou pensionista do INSS<\/b><\/span><\/div>\n
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Para os benefici\u00e1rios do INSS (Instituto Nacional de Seguran\u00e7a Social), o BB ressalta que n\u00e3o h\u00e1 necessidade de irem \u00e0s ag\u00eancias para fazer a Prova de Vida. Conforme comunicado do Minist\u00e9rio da Economia, n\u00e3o ser\u00e3o bloqueados os benef\u00edcios de quem n\u00e3o a fizer nos pr\u00f3ximos 120 dias. Assim, o BB solicita que seus clientes avaliem a real necessidade de comparecimento a uma ag\u00eancia banc\u00e1ria, considerando, antes de sair de casa:<\/span><\/div>\n
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– Se a quest\u00e3o pode ser resolvida nos canais de atendimento eletr\u00f4nico (aplicativo ou internet), ou, at\u00e9 mesmo, se pode ser adiada.<\/span><\/div>\n
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– A op\u00e7\u00e3o de compra por meio do cart\u00e3o de benef\u00edcio do INSS. Com ele, n\u00e3o \u00e9 preciso ter o dinheiro em m\u00e3os para adquirir alimentos ou f\u00e1rmacos; basta us\u00e1-lo na fun\u00e7\u00e3o d\u00e9bito nos estabelecimentos. A senha \u00e9 a mesma utilizada para saque.<\/span><\/div>\n
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– Em caso de extrema necessidade, o cliente pode procurar os terminais eletr\u00f4nicos ou correspondentes banc\u00e1rios mais pr\u00f3ximos de sua resid\u00eancia.<\/span><\/div>\n
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BB digital<\/b><\/span><\/div>\n
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Atendimento via APP \u2013\u00a0<\/b>Solu\u00e7\u00e3o completa de atendimento, que possibilita ao cliente realizar, al\u00e9m de consultas, diversas movimenta\u00e7\u00f5es financeiras, como:<\/span><\/div>\n
\u00a0<\/span><\/div>\n
\u00b7 Pagamentos;<\/span><\/div>\n
\u00b7 Transfer\u00eancias;<\/div>\n
\u00b7 Investimentos;<\/div>\n
\u00b7 Recargas de Celular;<\/div>\n
\u00b7 Desbloqueio de Cart\u00e3o;<\/div>\n
\u00b7 e muito mais.<\/div>\n
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Atendimento via WhatsApp \u2013<\/b>\u00a0Os clientes do Banco do Brasil podem realizar opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias diretamente no aplicativo de mensagens WhatsApp. Est\u00e3o dispon\u00edveis servi\u00e7os como: pagar contas (boletos e conv\u00eanios), consultar limite de cart\u00e3o; saque sem cart\u00e3o; transfer\u00eancia entre contas correntes do BB; recargas de celular e do Bilhete \u00danico do SP Trans; fatura de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, libera\u00e7\u00e3o de cart\u00e3o e rastreamento de cart\u00e3o; consulta de saldos e extratos da conta corrente e da poupan\u00e7a, al\u00e9m dos fundos de investimento; consultar c\u00f3digo IBAN e SWIFT; renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas e pagamento do IPVA. Para iniciar a opera\u00e7\u00e3o, basta iniciar uma conversa pelo WhatsApp com o n\u00famero (61) 4004-0001, digitando a opera\u00e7\u00e3o que deseja executar.<\/span><\/div>\n
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