{"id":9486,"date":"2019-09-11T18:34:07","date_gmt":"2019-09-11T21:34:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.folhadocomercio.com.br\/folha-do-comercio\/?p=9486"},"modified":"2019-09-11T18:42:28","modified_gmt":"2019-09-11T21:42:28","slug":"procon-de-ipatinga-comemora-29-anos-do-codigo-de-defesa-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/?p=9486","title":{"rendered":"Procon de Ipatinga comemora 29 anos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor"},"content":{"rendered":"

\"\" \"\" \"\"FOTOS –\u00a0Exemplares do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor foram\u00a0disponibilizados ao p\u00fablico na pra\u00e7a 1\u00ba de Maio;\u00a0Liziane lembrou os aborrecimentos vividos pela m\u00e3e em fun\u00e7\u00e3o de\u00a0uma nota falsa de R$ 50;\u00a0Segundo a diretora do Procon Ipatinga, Sandra Machado, \u00e9 muito\u00a0relevante saber que 90% das solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram encerradas com\u00a0a causa ganha para o consumidor.\u00a0\u201cNosso papel \u00e9 fortalecer a cultura de respeito nas rela\u00e7\u00f5es de\u00a0consumo\u201d, destacou a diretora do Procon, Sandra Machado<\/strong><\/p>\n

Somente neste ano, servi\u00e7o municipal j\u00e1 contabilizou 2.471\u00a0atendimentos. A maioria das reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 referente a\u00a0assuntos financeiros.<\/p>\n

No 29\u00ba anivers\u00e1rio do C\u00f3digo de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor(CDC), celebrado nesta quarta-feira,11, o Procon de Ipatinga
\npreparou na pra\u00e7a 1\u00ba de Maio, no centro da cidade, uma manh\u00e3 de\u00a0atividades de conscientiza\u00e7\u00e3o. Com um estande montado no local,
\nforam distribu\u00eddos dezenas de CDC\u2019s, al\u00e9m de serem ofertadas\u00a0informa\u00e7\u00f5es sobre o servi\u00e7o municipal. O evento contou com a
\npresen\u00e7a de advogados da subse\u00e7\u00e3o local da OAB.\u00a0Somente neste ano, o Procon de Ipatinga j\u00e1 contabilizou 2.471\u00a0atendimentos. Desse total, 1.083 foram reclama\u00e7\u00f5es referentes a\u00a0assuntos financeiros, dentre eles cart\u00f5es de cr\u00e9dito e consignados.
\nEm segundo lugar, com uma demanda de 657 solicita\u00e7\u00f5es, est\u00e3o os\u00a0servi\u00e7os essenciais, como contas de \u00e1gua, esgoto, energia el\u00e9trica,
\ntelefonia m\u00f3vel e fixa. Por fim, 532 reclama\u00e7\u00f5es foram abertas\u00a0sobre produtos adquiridos atrav\u00e9s de compras pela internet,
\ntelefone e na porta de casa.<\/p>\n

Segundo a diretora do Procon Ipatinga, Sandra Machado, \u00e9 muito\u00a0relevante saber que 90% das solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram encerradas com
\na causa ganha para o consumidor.\u00a0\u201cNosso papel \u00e9 tornar o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor cada vez\u00a0mais conhecido, fortalecendo a cultura de respeito nas rela\u00e7\u00f5es de\u00a0consumo\u201d, explica. Ela lembra que antes do CDC ser promulgado,\u00a0em 11 de setembro de 1990, n\u00e3o havia uma lei espec\u00edfica que\u00a0garantisse o direito b\u00e1sico do consumidor.
\n\u201cAtualmente, assegurar os direitos b\u00e1sicos aos consumidores \u00e9\u00a0fundamental. Por isso prezamos pela garantia do acesso \u00e0\u00a0informa\u00e7\u00e3o, a prote\u00e7\u00e3o \u00e0 vida, \u00e0 sa\u00fade, \u00e0 seguran\u00e7a, assim como\u00a0defender o consumidor contra a publicidade enganosa e abusiva\u201d,\u00a0enumera Sandra.
\nAo passar pelo estande na pra\u00e7a 1\u00ba de Maio, Liziane Nogueira\u00a0relembrou uma situa\u00e7\u00e3o familiar que sua m\u00e3e vivenciou. Ao acionar
\no Procon, ela lembra, foi poss\u00edvel garantir seu direito como\u00a0consumidora.
\n\u201cDentro do banco, minha m\u00e3e recebeu uma nota falsa de R$ 50.\u00a0Quando foi comprar um produto no com\u00e9rcio, a lojista n\u00e3o aceitou.
\nEla retornou ao banco, pediu \u00e0 ger\u00eancia que revisse as filmagens,\u00a0mas eles n\u00e3o tiveram interesse. Aberto um chamado no Procon,
\ncom dois meses ela teve seu dinheiro de volta\u201d, conta. \u201cEla quis\u00a0levar at\u00e9 o fim por perceber o descaso no atendimento. E valeu a
\npena ter perseverado\u201d, enfatiza.
\nAgilidade e economia<\/strong>
\nPara impetrar uma reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor precisa apresentar no\u00a0Procon de Ipatinga seu RG, CPF, nota fiscal, comprovante de
\nendere\u00e7o e todos os documentos relacionados \u00e0 sua solicita\u00e7\u00e3o.Utilizando o Sindec – Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa
\ndo Consumidor, os fiscais do servi\u00e7o municipal abrem um\u00a0atendimento preliminar pelos canais de comunica\u00e7\u00e3o do fornecedor.
\nS\u00e3o concedidos cinco dias \u00fateis para a resposta da empresa ao\u00a0consumidor.
\nNas situa\u00e7\u00f5es em que o fornecedor n\u00e3o responde a demanda\u00a0apresentada, o Procon de Ipatinga emite uma Carta de Informa\u00e7\u00f5es
\nPreliminares (CIP), concedendo dez dias para manifesta\u00e7\u00e3o. Caso\u00a0n\u00e3o haja retorno, uma audi\u00eancia judicial \u00e9 marcada para tentativa
\nde concilia\u00e7\u00e3o.
\nA integra\u00e7\u00e3o do Procon de Ipatinga ao Sindec possibilitou uma\u00a0amplia\u00e7\u00e3o de acordos entre as partes, gerando menor tempo de
\nespera para resolu\u00e7\u00e3o dos casos e mais economia em pap\u00e9is, tinta,Correios, entre outros.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FOTOS –\u00a0Exemplares do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor foram\u00a0disponibilizados ao p\u00fablico na pra\u00e7a 1\u00ba de Maio;\u00a0Liziane lembrou os aborrecimentos vividos pela m\u00e3e em fun\u00e7\u00e3o de\u00a0uma nota falsa de R$ 50;\u00a0Segundo a diretora do Procon Ipatinga, Sandra Machado, \u00e9 muito\u00a0relevante saber que 90% das solicita\u00e7\u00f5es j\u00e1 foram encerradas com\u00a0a causa ganha para o consumidor.\u00a0\u201cNosso papel \u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[181],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9486"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=9486"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9486\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9491,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/9486\/revisions\/9491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=9486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=9486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.folhadocomercio.net.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=9486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}